저희 가이드 중 나이 지긋하신 분이 동반하셨는데
솔직히 위험하고 힘든 곳에 노인을 붙여주는 건 좀 아니지 않나 싶었는데요
그래도 경력이 많으면 괜찮겠다 했는데 그건 또 아닌 것 같았고요
사진 찍으시는데 손을 너무 떠셔서 사진도 다 흔들려서 나오고
고프로도 상태 이상해서 배터리도 100프로에서 갑자기 0프로 되지를 않나
그래도 이렇게 많이 찍는데 한 장 정도는 볼만한 게 있겠지
동영상만 잘 나오면 되지 하고 자포자기였는데
집 와서 확인해보니 이건 뭐 사람 나온 게 손에 꼽더라고요
10에 8할은 다 검은 화면이고 (진심 900장중에 750장이 검은화면)
2할은 흔들림, 얼굴 없음, 습기 참
도대체 어떻게 찍으면 그렇게 찍는 건지
상태 안 좋은 고프로 대여해줄 거였으면 한국에서 갈 때 따로 대여를 해갔죠
카메라 결함 등으로 사진 유실 시 보상 불가합니다
라고는 하는데 솔직히 막말로 저희가 고프로 상태가 좋은지 안 좋은지
제 것도 아닌데 어떻게 압니까?
후기도 좋고 사람들도 많이 이용하길래 믿고 갔더니
고프로에 습기 찼다니까 괜찮다고 안 닦아줘서
그렇게 찍은 사진이 다 뿌옇고
애초에 홈페이지 체크사항에 캐녀닝 할 때
지참한 물품은 방수 가방에 넣어준다고 적혀있는데
방수팩, 나머지 개인 물품 전부다 못 가져가게 해서 락커에 두고 갔는데
막상 가보니 다들 방수팩 가지고 다니고ㅋㅋ
마음에 안 드는 점이 한두 가지가 아닙니다 하나하나 따져보면 사기 먹은 느낌이고요
사후관리조차 안 하시니 돈만 받고 우리는 왔다 가면 그만이라는 식으로 느껴지네요
캐녀닝 자체만으로는 강추지만 나머지는 글쎄요..
케바케겠지만 저는 비추에요
가실 분들 중에 사진이든 동영상이든 건져야 한다 싶은 분들은 수중카메라 개인적으로 챙겨가세요
안녕하세요 로컬페이지투어 하경윤 매니저입니다. 우선, 이렇게 후기 남겨주셔서 너무 감사드립니다. 또한 고객분께서 가이드 및 카메라 관련하여 느끼셨던 불편함들에 대하여 정중하게 사과드립니다.
현재 현지 매니저와 함께 가이드와 관련된 부분을 확인중에 있구요. 캐녀닝 가이딩에 관련된 부분은 안전과도 직결된 중요한 문제이기 때문에 팀내 회의를 거쳐 투어에 부적합한 가이드는 투어에서 배제 및 다른 부분으로 배치할 예정입니다.
또한 사진 관련하여 피드백주신 부분을 적극 반영하여 투어전 고프로 사전 점검, 투어 도중 카메라 점검, 습기 확인, 촬영 가이드라인 등 부족했던 부분을 한번더 체크하여 가이드 전체미팅을 통해 재교육하도록 하겠습니다.
여행에 있어서 사진이 정말 중요한 부분이라는 것을 잘고있으며 사진촬영 부분은 저희도 항상 신경써서 가이드에게 교육을 하고 있는 부분이라 이런 일이 발생한 것에 대해 더 마음이 무겁네요.
이렇게 사과의 말을 전달해드리는것으로 당일 느끼셨을 불편함을 덜순 없겠지만, 다시한번 정중하게 사과를 드리며 앞으로 이러한 사태가 일어나지 않도록 어떠한 조치가 이루어지고 있는지 전달해드리는게 맞다고 판단되어 이와 같이 글을 남깁니다.
해당 사항으로 내부 회의를 진행하였구요 자체적으로 카카오톡을 통하여 사과를 한번더 드리고자 합니다. 다만, 연락을 드릴수 있는 방법을 알지못하여 정중히 아래의 카카오톡으로 연락을 남겨주시시길 부탁드립니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 정중히 죄송한 마음을 전달드립니다.
담당 카카오톡: dudejrthd